Duurzaam? Vanaf 27 september gelden strengere regels
Duurzaam, groen of milieuvriendelijk. Veel bedrijven gebruiken zulke woorden om iets te vertellen over hun producten, diensten of onderneming. Vanaf 27 september 2026 worden de regels daarvoor strenger. De nieuwe Nederlandse wetgeving volgt uit Europese regels en stelt duidelijkere eisen aan duurzaamheidsclaims en de manier waarop bedrijven deze onderbouwen.
Een groen woord is niet meer genoeg
Ook nu mogen bedrijven consumenten niet misleiden met duurzaamheidsclaims. De nieuwe regels gaan een stap verder. Algemene claims als ‘duurzaam’, ‘groen’ of ‘milieuvriendelijk’ mogen niet zomaar worden gebruikt wanneer niet duidelijk wordt gemaakt waarop die claim is gebaseerd. Stel dat u een product als duurzaam presenteert. Dan moet duidelijk zijn wat daar precies duurzaam aan is. Gaat het om minder energiegebruik, gerecyclede materialen of een productieproces met een lagere uitstoot? De informatie moet concreet zijn en de claim moet kunnen worden onderbouwd. De regels gelden voor commerciële communicatie in brede zin. Denk aan verpakkingen en productomschrijvingen, maar ook aan reclame, websites en webshops.
Ook keurmerken veranderen
De regels worden eveneens strenger voor duurzaamheidslabels en keurmerken. Een eigen groen logo ontwerpen en daarmee de indruk wekken dat een product aan bepaalde duurzaamheidseisen voldoet, kan niet meer zomaar. Duurzaamheidslabels moeten betrouwbaar en onafhankelijk zijn. Eigen labels zonder onafhankelijke controle zijn niet toegestaan. Ook bestaande keurmerken verdienen daarom aandacht. Gebruikt u een logo of keurmerk in uw communicatie, dan is het verstandig om na te gaan wie het heeft uitgegeven, welke eisen eraan verbonden zijn en hoe wordt gecontroleerd of daaraan wordt voldaan.
Kijk ook naar bestaande communicatie
De nieuwe regels zijn een goede aanleiding om niet alleen toekomstige campagnes te bekijken. Op veel websites staan teksten die jaren geleden zijn geschreven. Misschien wordt uw bedrijf daar ‘duurzaam’ genoemd of staat bij een product nog een algemene groene claim die destijds heel gebruikelijk was. Juist zulke bestaande uitingen kunnen gemakkelijk uit beeld raken. Hetzelfde geldt voor brochures, productomschrijvingen, verpakkingen en standaardteksten die steeds opnieuw worden gebruikt.
Het betekent overigens niet dat u niet meer over duurzaamheid mag communiceren. Concrete informatie over wat u daadwerkelijk doet, blijft juist waardevol. Het verschil zit vooral in de onderbouwing: vertel zo precies mogelijk wat het duurzame voordeel is en zorg dat u dat kunt aantonen.
Meer dan alleen een marketingvraag
Een duurzaamheidsclaim lijkt in eerste instantie vooral iets voor de marketingafdeling. Maar een onjuiste of onvoldoende onderbouwde claim kan ook leiden tot klachten, toezicht en uiteindelijk een boete. De Autoriteit Consument & Markt houdt toezicht op deze regels. Daarmee raakt het onderwerp ook aan de bredere bedrijfsrisico's. Wie bepaalde eigenschappen van een product of dienst belooft, moet kunnen waarmaken wat daarover richting klanten wordt gecommuniceerd.
Gebruikt uw onderneming duurzaamheidsclaims in communicatie met consumenten? Dan is de komende wetswijziging een goed moment om die uitingen opnieuw te bekijken. En verandert hierdoor iets in uw activiteiten of risico's? Bespreek dat dan ook met ons. Wij kijken graag of uw zakelijke verzekeringen nog aansluiten bij de manier waarop uw onderneming vandaag werkt.
Heeft u een vraag of wilt u persoonlijk advies?
Heeft u naar aanleiding van informatie op deze pagina een vraag of wilt u persoonlijk advies? Vul dan het onderstaande reactieformulier in of neem contact met ons op.